Надёжность, подтверждённая гарантией — 3 года уверенности в каждом изделии.
Компания "Среда Комфорта" предоставляет официальную гарантию сроком 3 года на всю линейку уличной мебели и малых архитектурных форм (МАФ), произведённых на нашем заводе.
Что покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на:
- Целостность конструкции и сварных соединений;
- Качество металлоконструкций и деревянных элементов;
- Стойкость лакокрасочного покрытия при условии правильной эксплуатации;
- Заводской брак и скрытые дефекты материалов или сборки.
Условия сохранения гарантии
Чтобы сохранить гарантию в течение всего срока, необходимо:
- Проводить ежегодное техническое обслуживание:
- Протяжка болтов и гаек;
- Восстановление повреждённых участков лакокрасочного покрытия;
- Замена повреждённых в процессе эксплуатации элементов;
- Удаление реагентов и загрязнений с поверхности конструкций.
- Следить за корректной разгрузкой и монтажом изделия — гарантия не распространяется на повреждения, возникшие при нарушении правил транспортировки и монтажа.
- Перед началом эксплуатации убедиться в безопасности изделия и отсутствии посторонних предметов.
Когда гарантия не действует?
Гарантийные обязательства аннулируются в следующих случаях:
- Нарушение правил эксплуатации;
- Механические, химические или термические повреждения, полученные в результате неправильного монтажа или демонтажа;
- Несвоевременное техническое обслуживание или его полное отсутствие.
Как воспользоваться гарантией?
Если в течение гарантийного срока возникла проблема:
- Свяжитесь с нами по телефону или email, указанным в разделе «Контакты».
- Опишите ситуацию и, по возможности, приложите фотографии дефекта.
- Мы оперативно свяжемся с вами и примем решение по гарантийному обслуживанию или замене изделия.
"Среда Комфорта" — надёжный партнёр в создании городской среды. Мы отвечаем за то, что производим.
